Bedingungen für die Online-Terminvergabe
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Online-Terminanfrage der Zahnarztpraxis
Zahnarztpraxis Linda Sachse, Grünewaldring 1, 02977 Hoyerswerda über unsere Website. Für die Behandlung selbst gelten die allgemeinen Regelungen des Behandlungsvertrags.
2. Wer die Online-Terminanfrage nutzen kann
Die Online-Terminanfrage steht ausschließlich Patientinnen und Patienten offen, die bereits in unserer Praxis behandelt wurden. Neupatientinnen und
Neupatienten vereinbaren ihren ersten Termin bitte telefonisch unter 03571403190.
Für Kinder und Personen, die gesetzlich vertreten werden, kann die Anfrage von den Sorgeberechtigten oder der rechtlichen Vertretung gestellt werden.
Einzugeben sind dabei die Daten der Person, die behandelt werden soll.
3. Ablauf
1. Sie geben Vorname, Nachname und Geburtsdatum so ein, wie sie bei uns in der Praxis hinterlegt sind. Wir prüfen damit, ob Sie bei uns als Patientin oder Patient geführt werden.
2. Nach erfolgreicher Prüfung werden Sie zum Patientenportal weitergeleitet. Das Portal betreibt Anbieter des Patientenportals im Auftrag der
Praxis. Dort wählen Sie einen freien Termin und senden Ihre Anfrage ab.
3. Unser Team prüft die Anfrage und bestätigt den Termin oder meldet sich bei Ihnen, falls er nicht passt.
Können wir Sie mit Ihren Angaben nicht zuordnen, etwa wegen einer abweichenden Schreibweise oder eines Namenswechsels, vereinbaren Sie Ihren Termin
bitte telefonisch.
4. Verbindlichkeit
Ihre Online-Anfrage ist zunächst ein Terminwunsch. Verbindlich ist ein Termin erst, wenn die Praxis ihn bestätigt hat. Die angezeigten freien Zeiten
sind unverbindlich. Wir bemühen uns, Ihnen Ihren Wunschtermin zu ermöglichen, können ihn aber nicht garantieren.
Die Praxis kann eine Anfrage ablehnen oder einen anderen Termin vorschlagen, etwa wenn die gewählte Zeit für die Behandlung nicht ausreicht oder ein
anderer Behandlungsablauf medizinisch sinnvoll ist.
5. Absage und Verschiebung
Wenn Sie einen bestätigten Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie ihn bitte so früh wie möglich ab, spätestens 24 Stunden vorher. Das geht
telefonisch unter 03571403190 oder per E-Mail an kontakt@sachse-zahnarztpraxis.de. So können wir den Termin an andere Patientinnen und Patienten vergeben.
▎ Optional, nur nach rechtlicher Prüfung durch die Praxis:
▎ Für ausdrücklich reservierte Behandlungstermine, die ohne rechtzeitige Absage nicht wahrgenommen werden, kann die Praxis ein Ausfallhonorar nach den
▎ gesetzlichen Vorschriften verlangen. Darauf weisen wir bei der Terminbestätigung gesondert hin.
6. Keine Notfälle
Die Online-Terminanfrage ist nicht für Notfälle und akute Schmerzen gedacht. Rufen Sie in diesen Fällen bitte während der Sprechzeiten direkt in der
Praxis an: 03571403190. Außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie den zahnärztlichen Notdienst unter Notdienst-Nummer bzw. Link der
Landeszahnärztekammer.
7. Ihre Angaben
Bitte machen Sie nur wahrheitsgemäße Angaben und stellen Sie Anfragen nur für sich selbst oder für Personen, die Sie gesetzlich vertreten dürfen.
Hinweise zu Ihren Beschwerden oder zum Behandlungswunsch bitte nur so knapp wie nötig. Alles Weitere besprechen wir persönlich.
8. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, die Online-Terminanfrage dauerhaft anzubieten. Einen Anspruch darauf gibt es nicht. Wegen Wartungsarbeiten, technischer Störungen
oder zum Schutz vor Missbrauch kann sie zeitweise nicht erreichbar oder eingeschränkt sein. Eine telefonische Terminvereinbarung ist jederzeit
möglich.
9. Datenschutz
Wie wir und der Anbieter des Patientenportals Ihre Daten verarbeiten, erfahren Sie in unseren Datenschutzhinweisen. Zur Prüfung, ob Sie bei uns als
Patientin oder Patient geführt werden, speichern wir Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum auf der Website nicht im Klartext, sondern nur als
verschlüsselten Prüfwert. Zum Nachweis protokollieren wir, wann Sie diese Bedingungen bestätigt haben.
10. Änderungen
Die Praxis kann diese Bedingungen mit Wirkung für künftige Anfragen ändern. Es gilt die Fassung, die Sie bei Ihrer Anfrage bestätigt haben.
Stand: 02.11.2026